～効果的な未収金削減の取り組みとは？～
企業や医療機関、自治体などにとって「未収金（売掛金の回収漏れ）」は大きな課題です。未収金が増えると、キャッシュフローの悪化や経営リスクの増大を招くため、早期に適切な対策を講じることが重要です。
本コラムでは、未収金を減らすための基本戦略と効果的な取り組みを紹介します。
1. 未収金削減の基本戦略
未収金を削減するためには、次の3つの基本戦略を実行することが重要です。
① 事前予防策の徹底
未収金を発生させないために、取引前の審査や契約条件を厳格に管理しましょう。
信用調査の実施
取引先の財務状況や信用情報を事前に確認し、支払い能力を見極める。
契約書の明確化
支払い期限、遅延損害金、督促手続きなどを明記し、トラブルを防ぐ。
前払い・保証金の導入
新規顧客や不安要素のある取引先には、前払い制や保証金を設定する。
② 効率的な請求・回収体制の構築
請求業務を適切に管理し、回収漏れを防ぎます。
請求書の早期発行と送付
取引完了後すぐに請求書を発行し、相手に確実に届ける。
リマインド通知の活用
期日前にメールや電話で支払いを促す。
口座振替・クレジットカード決済の導入
自動決済を利用し、回収リスクを低減する。
③ 未払い発生時の迅速な対応
未払いが発生した際の初動対応が重要です。
支払い期限直後のフォロー
期限を過ぎたらすぐに連絡し、支払い意思を確認する。
分割払い・支払い猶予の交渉
一括支払いが困難な場合は、分割払いを提案する。
法的措置の準備
督促状・内容証明郵便の送付、債権回収会社への委託、訴訟の検討。
2. 未収金削減の成功事例
事例① BtoB企業の回収率向上
ある病院では、取引先の信用調査を徹底し、高リスクの顧客には前払い制を導入。
事例② 医療機関での自動決済導入
あるクリニックでは、診療費の未払い対策として口座振替を義務化。
事例③ 医療機関の未収金管理システムの導入
ある病院では、未収金管理をエクセル管理から専用の未収金管理システムを導入。
導入後30%の削減効果を実現することができました。
3. まとめ
未収金削減のカギは、「発生を防ぐ仕組み作り」「迅速な回収対応」「適切なフォローアップ」の3点です。
未収金を放置すると、企業の資金繰りに悪影響を及ぼします。未収金対策を強化し、健全な経営を維持しましょう。